Privacidade
Política de Privacidade
Vigente a partir de 17 de setembro de 2026.
Esta política explica como o GRUPO TRINITÁ ("Trinitá", "nós") trata dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem é o responsável pelos seus dados
- Controlador:GRUPO TRINITÁ.
- Endereço: Rua 960, esq. Rua 970, nº 45, sala 2, Centro, Balneário Camboriú - SC, CEP 88330-616.
- Encarregado de dados (DPO):LUCAS CLIVATI, pelo e-mailfinanceiro@grupotrinita.com.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, endereço do atendimento (opcional) e a mensagem.
- WhatsApp e telefone: seu número, nome de perfil, as mensagens, fotos e áudios que você enviar e o histórico da conversa.
- Contratação do serviço: dados para orçamento, agendamento, emissão de nota fiscal e de documentos ambientais, como CPF ou CNPJ, endereço e responsável pelo local.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora, de onde você veio (por exemplo, um anúncio ou uma busca no Google) e cliques nos botões de telefone, WhatsApp e formulário.
- Identificadores de cookies e de anúncios, descritos na seção 5.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder seu contato, fazer orçamento e agendar a visita | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Executar o serviço contratado e cobrar por ele | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir nota fiscal, manifesto de transporte de resíduos (MTR) e certificados de destinação | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Medir as visitas e o desempenho do site | Consentimento (inciso I) |
| Medir e direcionar anúncios no Google, Facebook e Instagram | Consentimento (inciso I) |
| Garantir a segurança do site e evitar fraudes | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Defender a empresa em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Google (Analytics, Google Ads e hospedagem do site no Firebase);
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram);
- Sistema de atendimento que organiza as conversas de WhatsApp e os pedidos;
- Contabilidade e emissores de nota fiscal;
- Órgãos públicos, como o IMA-SC e as autoridades fiscais e ambientais, quando a lei exige, e o Poder Judiciário, mediante ordem.
Quando você chega ao site por um anúncio e entra em contato, o Google e a Meta recebem a informação de que houve uma conversão. Para a Meta, dados de contato podem ser enviados em formato criptografado (hash), que não permite ler o dado original, apenas associá-lo a uma conta já existente na plataforma.
5. Cookies e tecnologias parecidas
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Ao acessar o site, os cookies de medição e de publicidade são ativados e um aviso mostra as opções. Você pode clicar em "Rejeitar" no aviso ou, a qualquer momento, em, também no rodapé. Depois de rejeitar, essas ferramentas deixam de guardar cookies e de usar seus dados para anúncios.
| Tipo | Ferramenta | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| Necessários | Trinitá (este site) | Guardar a sua escolha no aviso de cookies e exibir a tela de abertura só uma vez por visita. | A escolha fica até você limpar os dados do navegador; a abertura, até fechar a aba |
| Medição | Google Analytics 4 (Google) | Contar visitas, páginas vistas, origem do acesso e cliques em telefone, WhatsApp e formulário. | Até 2 anos no navegador; relatórios mantidos por 14 meses |
| Publicidade | Google Ads (Google) | Saber quais anúncios geraram contatos e mostrar anúncios a quem já visitou o site. | Até 90 dias |
| Publicidade | Meta Pixel e API de Conversões (Meta: Facebook e Instagram) | Medir os contatos gerados por anúncios no Facebook e Instagram e mostrar anúncios a quem já visitou o site. | Até 90 dias |
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador e controlar anúncios emadssettings.google.com e nas preferências de anúncios do Facebook e do Instagram.
6. Transferência internacional
Google e Meta podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Essas empresas adotam cláusulas contratuais e mecanismos de proteção reconhecidos pela LGPD (art. 33).
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram serviço: até 2 anos após o último contato.
- Clientes: durante a prestação do serviço e por até 5 anos depois, prazo do Código de Defesa do Consumidor para reclamações.
- Documentos fiscais e ambientais: pelo prazo exigido pela legislação de cada documento.
- Relatórios de navegação no Google Analytics: 14 meses.
Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e informação sobre as consequências de negá-lo;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva parafinanceiro@grupotrinita.comou chame no WhatsApp (47) 2033-0495. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são contratados por adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados ou quando a lei exigir. A data de vigência no topo sempre mostra a versão atual.